سياسة الخصوصية – منصة عقاري
تحرص منصة عقاري، المملوكة لـ شركة وحدة الحلول لتقنية المعلومات، على حماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها ضمن خدمات المنصة الإلكترونية المقدمة.
أولًا: المعلومات التي يتم جمعها
- معلومات الهوية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، بيانات السجل التجاري أو رقم الهوية (حسب نوع الاشتراك).
- معلومات الدخول: بيانات تسجيل الدخول، عنوان الـ IP، الجهاز والمتصفح.
- معلومات الاستخدام: بيانات النشاط داخل المنصة، مثل الصفحات المستخدمة، الإجراءات التي تم تنفيذها، الوقت المستغرق.
- البيانات المالية: في حال الاشتراك المدفوع، يتم جمع معلومات الدفع بواسطة طرف ثالث موثوق.
ثانيًا: الغرض من جمع البيانات
- تقديم الخدمة وتفعيل الحسابات.
- التواصل مع المستخدمين لأغراض الدعم الفني أو التحديثات.
- تحسين تجربة المستخدم بناءً على سلوكه داخل النظام.
- إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات.
- الامتثال للأنظمة المحلية والتقارير القانونية والضريبية.
ثالثًا: تخزين البيانات وحمايتها
- تُخزن جميع البيانات على خوادم آمنة و في مراكز بيانات متوافقة مع أنظمة الحوسبة السحابية الآمنة.
- تُطبق تدابير حماية تقنية وتنظيمية مثل التشفير، جدران الحماية، والتحقق الثنائي.
- لا يتم الوصول إلى البيانات إلا من قبل موظفين مخوّلين فقط عند الحاجة.
رابعًا: مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة معلومات المستخدم مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- الجهات الحكومية أو القضائية بناءً على طلب رسمي.
- مزودي خدمات الدفع أو التحليل في حدود الحاجة ولغرض الخدمة فقط.
- حالات دمج أو استحواذ يتم فيها إخطار المستخدم مسبقًا.
خامسًا: حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل أو حذف بياناته متى ما لم يكن هناك التزام قانوني يمنع ذلك.
- طلب إيقاف التواصل التسويقي في أي وقت.
لطلب أي من الحقوق السابقة، يُرجى التواصل هنا
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام. يمكنك رفض أو تعديل إعدادات ملفات الكوكيز من خلال المتصفح الخاص بك، مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سابعًا: التحديثات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. استمرارك في استخدام المنصة يعني قبولك للسياسة المحدّثة.
ثامنًا: جهة الاتصال
للاستفسار أو تقديم شكوى متعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل هنا